KENDALA
CORE
Perbarui Catatan
Sesuaikan rincian informasi data kendala atau perbaiki instruksi pemecahan masalah.
Jenis Kategori
Server
Database
Aplikasi
Jaringan
Hardware
Recording
cloud
Security
Tugas-pagi
Nama / Judul Kendala
Uraian Masalah / Kode Error
Terjadi lost / RTO saat mengakses layanan cloud atau IP layanan tertentu (Contoh: Multicampaign 192.168.0.186 / 192.168.0.189).
Langkah Pemecahan Masalah (Problem Solving)
<p>1. Jalankan traceroute ke IP layanan dari Mikrotik: tool traceroute 192.168.0.186 - Jika LOST di hop 1 -> Kendala di server VPN. - Jika LOST di hop<span style="font-size: 0.95rem;">2 -> Kendala di server internal (Cek CPU, RAM, dll). </span></p><p><span style="font-size: 0.95rem;"> 2. Solusi Pengalihan Jalur (Gateway): - Masuk ke menu "IP -> Route", cari IP layanan/segment-nya. - Ubah gateway ke salah satu jalur VPN cloud yang bagus: * KR3TOCLOUD (16.16.6.1) * LT2P-TOCLOUD (15.15.5.1) * OVPN CLOUD (10.55.0.1) </span></p><p><span style="font-size: 0.95rem;"> 3. Wajib Clear Connection setelah pindah jalur: - Masuk ke "IP -> Firewall -> Connection". - Filter berdasarkan "Dst. Address" = IP Tujuan (contoh: 192.168.0.186), lalu Ctrl+A dan klik tanda minus (-) untuk hapus. </span></p><p><span style="font-size: 0.95rem;"> 4. Jika Agen/LAN tetap tidak bisa akses (RTO) setelah dialihkan, tambahkan NAT Rule: - Chain: srcnat - Dst. Address: 192.168.0.0/24 - Out. Interface: YGYTOCLOUD (atau nama interface VPN aktif) - Action: masquerade </span></p><p><span style="font-size: 0.95rem;"> 5. Cek IP Publik ISP untuk laporan Best Route: - Masuk menu Interface -> Pilih jalur VPN (misal KR3TOCLOUD) -> Menu Dial Out -> Lihat IP Publiknya (contoh: 8.215.48.238). - Gunakan parameter "use-dns=yes" saat traceroute untuk mengetahui nama ISP.</span></p>
Batal
Update Catatan