KENDALA
CORE
Perbarui Catatan
Sesuaikan rincian informasi data kendala atau perbaiki instruksi pemecahan masalah.
Jenis Kategori
Server
Database
Aplikasi
Jaringan
Hardware
Recording
cloud
Security
Tugas-pagi
Nama / Judul Kendala
Uraian Masalah / Kode Error
Pengecekan parameter jaringan, pengecekan pagi hari, dan dokumentasi tautan (link) pengiriman data ke FIF / FIF PV.
Langkah Pemecahan Masalah (Problem Solving)
<p>1. Pengecekan Pagi (FIF PV Kendala Lama Masuk/Kirim Data): - Lakukan ping dari router (70.1) ke server internal: ping 192.168.0.215 - Cek backend FIF PV dengan melakukan ping ke: ws-sim2-new.fifgroup.co.id (104.18.7.51) </p><p> 2. Pengujian Konektivitas API (Sesuai tipe kendala, lakukan Trace, Ping, dan Telnet): - Jika Kendala FIF DC: Cek wssmartcoll.fifgroup.co.id (104.18.6.51) - Jika Kendala FIF PV: Cek ws-sim2.fifgroup.co.id </p><p> 3. Daftar Link/URL Integrasi FIF (Jika user/klien menanyakan): - Link Kirim Hasil Call FIF: https://wssmartcoll.fifgroup.co.id/restsmartcoll/api/deskcall/send_call_result - Link Kirim FIF PV: https://ws-sim2.fifgroup.co.id/ atau ws-sim2.fifgroup.co.id:10080 - URL FIF Validasi: https://new-fm-collection.fifgroup.co.id:9443/fifmcs.webapp/Main (Host: new-fm-collection.fifgroup.co.id) - VPN Endpoint: vpn.fifgroup.co.id - Catatan tambahan: Beyond FIF Validasi.</p>
Batal
Update Catatan