KENDALA
CORE
Perbarui Catatan
Sesuaikan rincian informasi data kendala atau perbaiki instruksi pemecahan masalah.
Jenis Kategori
Server
Database
Aplikasi
Jaringan
Hardware
Recording
cloud
Security
Tugas-pagi
Nama / Judul Kendala
Uraian Masalah / Kode Error
Gagal melakukan telnet ke endpoint eksternal melalui port tertentu. Contoh kasus: Gagal telnet ke wstest.simgroup.co.id port 33061 dari server reminder (muncul status "Trying 103.165.198.82...").
Langkah Pemecahan Masalah (Problem Solving)
<p>Solusi Perbaikan: </p><p>1. Cari tahu IP Publik dari server asal yang mengalami kendala (Contoh kasus: FIF Reminder IP Publiknya adalah 147.139.172.232). - Data Teknis FIF Reminder (Asterisk & DB): * IP Publik: 147.139.172.232 * IP Lokal: 192.168.0.28 * Port: 35827 * Kredensial </p><p> 2. Daftarkan IP Publik tersebut ke dalam daftar whitelist Mikrotik: - Masuk ke menu: IP -> Firewall -> Address List - Klik tombol Add (+) - Name / List: Pilih "WhiteListIPCLOUD" - Address: Masukkan IP Publik server yang kendala (Contoh: 147.139.172.232) 3. Lakukan pengujian telnet kembali dari server asal.</p>
Batal
Update Catatan